Ochrana osobných údajov

Čo o vás vieme a prečo

Na rezerváciu potrebujeme len meno, telefón a e-mail. Nič viac od vás systém nepýta a nič viac o vás neukladá.

Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom je Studio Santé, Bratislavská 43, 908 01 Kúty.

Obchodné meno a IČO tu zatiaľ nie sú doplnené. Bez nich stránka neidentifikuje prevádzkovateľa tak, ako to vyžaduje nariadenie o ochrane osobných údajov.

Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@studiosante.sk, +421 904 896 214.

Zodpovednú osobu (DPO) nemáme určenú — pre rozsah nášho spracúvania to zákon nevyžaduje.

Aké údaje zbierame

Pri rezervácii termínu: Meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Telefón slúži ako váš identifikátor — podľa neho spájame opakované návštevy, aby sme vás nemali v systéme päťkrát.
O samotnej rezervácii: Vybrané ošetrenie, dátum a čas, ošetrovňu, cenu a poznámku, ktorú nám sami napíšete. Zostáva nám aj história vašich predchádzajúcich návštev.
Pri darčekovom poukaze: Meno a kontakt kupujúcej, meno obdarovanej a text venovania, ak si ho želáte na poukaze.
Technické záznamy: Záznam o odoslaných e-mailoch (komu, kedy, či prešli) a bežné serverové logy hostingu. Neprofilujeme vás, nesledujeme naprieč webmi a nepoužívame analytické ani reklamné nástroje.

Údaje o zdravotnom stave nezbierame

Do rezervačného systému nezadávajte diagnózy, zranenia, tehotenstvo ani lieky. Tento web ani databáza na zdravotné údaje nie sú určené a neukladáme ich tu.

Zdravotný dotazník — kontraindikácie, úrazy, tehotenstvo, alergie na oleje — vypĺňate pred prvým ošetrením na papieri priamo v salóne. Papierové dotazníky uchovávame uzamknuté v prevádzke, nedigitalizujeme ich a nemá k nim prístup nikto okrem majiteľky salónu.

Ak nám do poznámky pri rezervácii zdravotný údaj napíšete sami, budeme s ním narábať dôverne, ale radšej ho povedzte terapeutke osobne alebo telefonicky.

Na čo ich používame a s akým právnym základom

Rezervácia a poskytnutie ošetrenia: Bez mena a kontaktu vám termín nevieme podržať ani potvrdiť. Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Tieto údaje sú povinné — ak ich neposkytnete, rezerváciu nevytvoríme.
Potvrdenia a pripomienky e-mailom: Potvrdenie rezervácie, zmena termínu, zrušenie a pripomienka pred návštevou. Ide o súčasť tej istej zmluvy, nie o marketing.
Prevádzka a ochrana pred zneužitím: Obmedzenie počtu rezervácií na jedno telefónne číslo a evidencia nedostavení, aby jeden človek nezablokoval celý týždeň. Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Účtovníctvo: Doklady o platbách a vystavených poukazoch. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Novinky a ponuky: Len ak nám na to dáte súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas je dobrovoľný, rezervácia od neho nezávisí a kedykoľvek ho môžete odvolať. Bez súhlasu vám posielame výlučne e-maily k vašim termínom.

Ako dlho ich uchovávame

Zákaznícky profil a história rezervácií: tri roky od poslednej návštevy. Potom ho vymažeme.
Účtovné doklady: desať rokov, tak to prikazuje zákon o účtovníctve.
Darčekové poukazy: do konca platnosti a ďalej po dobu potrebnú na účtovníctvo.
Záznamy o odoslaných e-mailoch a serverové logy: dvanásť mesiacov.
Súhlas s novinkami: do jeho odvolania.

Komu sa údaje dostanú

Údaje nepredávame a neposkytujeme na marketing tretím stranám. Do administrácie salónu má prístup majiteľka a osoby, ktoré ju v salóne zastupujú — vidia rezervácie vrátane mena, telefónu a poznámky. Ďalej sprostredkovatelia, bez ktorých by web nefungoval:

poskytovateľ hostingu a databázy, na ktorých web beží,
služba na doručovanie e-mailov, ktorá odosiela potvrdenia a pripomienky.

Všetci spracúvajú údaje na náš pokyn a na základe zmluvy. Údaje sa spracúvajú v Európskej únii; ak by ich niektorý poskytovateľ spracúval mimo EÚ, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie.

Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

Cookies

Verejná časť webu nepoužíva analytické ani reklamné cookies, a preto vás neotravuje lištou so súhlasom. Jedinú cookie ukladáme po prihlásení do administrácie salónu — je nevyhnutná na fungovanie prihlásenia a zaniká odhlásením.

Vaše práva

Prístup k údajom: Máte právo vedieť, čo o vás vedieme, a dostať kópiu.
Oprava: Zlé číslo alebo preklep v mene opravíme, len čo nám dáte vedieť.
Vymazanie: Vymažeme vás zo systému, ak už údaje nepotrebujeme na účel, na ktorý sme ich získali. Účtovné doklady vymazať nesmieme, tie musíme držať zákonnú dobu.
Obmedzenie spracúvania a námietka: Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať; posúdime ho a buď spracúvanie ukončíme, alebo vám vysvetlíme, prečo prevažuje.
Prenosnosť: Údaje, ktoré ste nám dali a spracúvame ich na základe zmluvy alebo súhlasu, vám vydáme v bežnom strojovo čitateľnom formáte.
Odvolanie súhlasu: Súhlas s novinkami odvoláte jedným e-mailom. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Sťažnosť: Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava. Budeme radi, ak sa najprv ozvete priamo nám.

Uplatniť si ich môžete e-mailom alebo telefonicky na kontaktoch vyššie. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Zrušenie rezervácie

V potvrdzujúcom e-maile nájdete odkaz na zrušenie termínu. Obsahuje podpísaný jednorazový kód platný len pre danú rezerváciu — ktokoľvek, kto odkaz získa, môže termín zrušiť, preto e-mail neposielajte ďalej. Zrušiť sa dá najneskôr 24 hodín pred začiatkom, potom už len telefonicky.

Máte otázku k svojim údajom? Ozvite sa nám.